Comment faire un sondage pour ton PFE (WhatsApp, Instagram, en ligne)

À retenir

• Un sondage pose une ou deux questions rapides, alors qu'un questionnaire articule une série de questions destinées à mesurer plusieurs variables.
• Sur WhatsApp, un sondage se crée en quelques secondes depuis l'icône de pièce jointe.
• Les sondages de WhatsApp et d'Instagram ne s'exportent pas et ne touchent que ton entourage, si bien qu'ils servent à tester une idée et non à produire les données d'un mémoire.
• Pour ton PFE, construis un questionnaire en ligne, puis diffuse-en le lien sur WhatsApp et sur Instagram.

Tu souhaites savoir comment faire un sondage sur WhatsApp pour recueillir l'avis de ta promotion, ou publier un sondage en story Instagram avant d'arrêter ton sujet de PFE ? Ces outils permettent de trancher une question simple en une minute. Ce guide explique comment les utiliser, ce qu'ils ne permettent pas de faire, et à quel moment ton mémoire exige un véritable questionnaire.

Sondage ou questionnaire : lequel choisir ?

Un sondage consiste à poser une question courte à un groupe, afin de connaître rapidement son avis ou ses préférences parmi un nombre limité de réponses. Un questionnaire, en revanche, réunit une série de questions construites pour mesurer des variables et mettre des hypothèses de recherche à l'épreuve.

Ton jury attend des données recueillies selon une méthode que tu es en mesure de décrire : qui a répondu, en quel nombre et de quelle manière. Un sondage lancé dans un groupe d'amis ne satisfait à aucune de ces exigences. Pour la démarche complète, reporte-toi à notre guide pour construire un véritable questionnaire de recherche.

Le sondage conserve néanmoins toute son utilité en amont de la recherche. Il aide à choisir entre deux sujets, à éprouver la formulation d'une question ou à vérifier qu'un thème intéresse ta cible avant d'entamer la rédaction.

Comment faire un sondage sur WhatsApp en quatre étapes

La fonction de sondage est disponible dans les conversations individuelles comme dans les groupes depuis novembre 2022. Sa mise en œuvre ne demande que quelques gestes.

1. Ouvre la conversation ou le groupe dans lequel tu souhaites poser ta question.
2. Touche l'icône de pièce jointe, c'est-à-dire le trombone sur Android ou le signe « + » sur iPhone, puis choisis « Sondage ».
3. Rédige ta question et les réponses proposées. Tu peux modifier l'ordre des options en les faisant glisser.
4. Règle le type de réponse, puis envoie le sondage. Par défaut, chaque participant peut cocher plusieurs options ; désactive « Autoriser plusieurs réponses » si tu attends un choix unique.

Les résultats s'affichent en temps réel sous le sondage, et l'option « Voir les votes » en donne le détail.

Les limites du sondage WhatsApp pour un mémoire

Aussi pratique soit-il, le sondage WhatsApp présente quatre limites rédhibitoires pour un travail de recherche.

• Il ne comporte qu'une question, ce qui interdit de mesurer une variable au moyen de plusieurs affirmations.
• Ses résultats ne s'exportent pas. Tu dois donc recopier les chiffres à la main, sans pouvoir croiser les réponses.
• Il n'offre aucun anonymat réel, puisque les membres du groupe voient qui a voté pour quelle option, ce qui incite chacun à se conformer à l'avis général.
• Son échantillon se limite à ton entourage, lequel te ressemble au lieu de représenter ta population.

WhatsApp demeure en revanche un excellent canal pour partager le lien de ton questionnaire, à condition de ne pas multiplier les messages dans les groupes. Notre guide pour diffuser ton questionnaire et obtenir des réponses propose des formulations qui ont fait leurs preuves.

Rédiger une bonne question de sondage

Un sondage ne compte qu'une question, si bien que celle-ci doit être juste du premier coup. Quelques principes y contribuent.

• Une seule idée par question. On demandera « Préfères-tu le thème A ou le thème B ? » plutôt que « Le thème A est-il intéressant et facile à traiter ? ».
• Des options qui couvrent tous les cas, sans se chevaucher, complétées si nécessaire par « Autre » ou « Aucun ».
• Des options brèves, lisibles d'un coup d'œil sur un écran de téléphone.
• Une formulation neutre. « Le marketing d'influence est-il dépassé ? » oriente déjà la réponse.
• Un moment opportun. Publie ta question lorsque ton groupe est disponible, en soirée par exemple, plutôt qu'en pleine journée de cours.

Cinq sondages utiles pendant ton PFE

Aucun de ces sondages ne fournit les résultats de ton mémoire. Ils t'aident en revanche à préparer ton questionnaire et à obtenir davantage de réponses.

Les autres outils de sondage

Instagram et le sondage en story

Dans une story, ajoute l'autocollant « Sondage », rédige ta question et les réponses proposées, puis publie. Tes abonnés votent d'un simple geste pendant les vingt-quatre heures que dure la story, et les statistiques de celle-ci t'indiquent qui a voté pour quelle option. Cet outil se prête bien à un premier test de sujet auprès des étudiants de ta filière. Il partage toutefois les limites de WhatsApp : une seule question, aucun export et un public restreint à tes abonnés.

Messenger et Microsoft Teams

Messenger et Microsoft Teams proposent également des sondages au sein des conversations de groupe. Ces fonctions rendent service à un groupe de travail ou à un club étudiant, mais aucune ne saurait tenir lieu de questionnaire de recherche.

Google Forms, le véritable questionnaire, gratuit

Dès que tu as plus d'une question à poser, ou que tu dois analyser les réponses, un formulaire en ligne s'impose. Google Forms est gratuit, propose tous les types d'échelles et exporte les réponses vers un tableur. Notre tutoriel pour créer ton questionnaire sur Google Forms t'accompagne pas à pas. Tu pourras ensuite en partager le lien dans tes groupes WhatsApp et en story Instagram, et allier ainsi la rapidité du sondage à la rigueur du questionnaire.

Edu Swap, pour atteindre des étudiants hors de ton réseau

Ton entourage ne suffit pas toujours, en particulier lorsque ta cible correspond à une filière ou à une ville précise. Sur Edu Swap, tu réponds aux questionnaires d'autres étudiants marocains, et chaque réponse te rapporte un crédit. Tu utilises ensuite ces crédits pour recevoir des réponses à ton propre questionnaire. Le fonctionnement complet est expliqué sur notre page Comment fonctionne Edu Swap.

Sources : Blog du Modérateur, « WhatsApp : comment créer un sondage dans un groupe » · Proximus, « Créer un sondage sur WhatsApp »