Ces conditions fixent les règles entre vous et Edu Swap. Nous les avons rédigées dans un langage clair, car le jargon juridique est éprouvant et la plupart des différends se résument à quelques attentes de bon sens.
En utilisant Edu Swap, vous acceptez ces conditions
Créer un compte, publier un sondage, y répondre ou simplement consulter les pages réservées aux membres vaut acceptation de ces conditions et de la Politique de confidentialité, accessible en bas de chaque page. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service.
Qui peut utiliser Edu Swap
Edu Swap s'adresse aux étudiants de l'enseignement supérieur (à partir de la licence). La plateforme est née au Maroc et la plupart de ses membres y étudient, mais elle est ouverte aux étudiants de tous les pays, quel que soit leur sujet de recherche. Il faut avoir au moins 13 ans pour créer un compte ; entre 13 et 18 ans, nous vous recommandons de lire ces conditions avec un parent ou un tuteur.
Votre compte
- Un compte par personne. Une même personne ne peut pas gérer plusieurs comptes : les comptes en double seront fusionnés ou bannis, à la discrétion de notre équipe.
- Des informations exactes. Votre nom, votre université, votre filière et votre année doivent correspondre à la réalité. Nous ne demandons aucun justificatif à l'inscription, mais un profil manifestement faux peut entraîner une suspension.
- Vous êtes responsable de votre compte. Ne communiquez pas votre mot de passe, ne laissez personne publier ou répondre à votre place, et prévenez-nous si vous soupçonnez un piratage.
- La confirmation de l'adresse e-mail est obligatoire. Vous ne pourrez ni publier ni répondre tant que vous n'aurez pas cliqué sur le lien de confirmation envoyé à l'inscription.
À propos des crédits
Les crédits sont une unité de compte interne qui sert uniquement à équilibrer l'échange. Un crédit = une réponse à un sondage que vous avez publié. Vous gagnez un crédit en répondant au sondage d'un autre membre (sous réserve de validation) et vous en dépensez un chaque fois que quelqu'un répond au vôtre.
Les crédits n'ont aucune valeur monétaire. Vous ne pouvez ni les acheter, ni les vendre, ni les transférer à un autre membre, ni les convertir en argent. La plateforme se réserve le droit d'attribuer, de retirer ou de geler des crédits pour préserver l'équité de l'échange (par exemple, annuler les crédits obtenus par une réponse frauduleuse).
Si votre compte est fermé (par vous ou par nous), les crédits restants sont perdus. Ils ne sont ni remboursables ni transférables.
Usage acceptable
Edu Swap fonctionne parce que chacun agit de bonne foi. Les comportements suivants sont formellement interdits :
- Réponses fausses ou bâclées : parcourir un sondage sans le lire, répondre au hasard ou remplir des formulaires de façon automatisée.
- Sondages abusifs : sondages dont le véritable objectif est le recrutement, la collecte de contacts commerciaux, le démarchage (vente pyramidale, par exemple) ou toute autre fin étrangère à une véritable recherche.
- Hameçonnage ou collecte détournée : utiliser votre sondage pour demander des mots de passe, des informations bancaires, des pièces d'identité, ou pour renvoyer vers des pages frauduleuses.
- Harcèlement : contenus qui visent, dénigrent ou menacent une personne ou un groupe en raison de son identité, de sa religion, de son genre, de son origine ethnique ou de ses opinions politiques.
- Contenus illicites : tout ce qui est interdit par la loi marocaine, notamment les contenus portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, les contenus pornographiques ou l'apologie de la violence.
- Détournement de la plateforme : extraction automatisée de données, tentative de manipuler le système de crédits, exploitation d'une faille sans la signaler, ou toute action visant à perturber le service.
Nous traitons les signalements rapidement. Toute infraction avérée entraîne une suspension ou un bannissement définitif, à la discrétion de notre équipe. Des manquements mineurs répétés sont traités comme une infraction grave.
Le contenu que vous publiez
Vous restez propriétaire de chaque sondage que vous créez et de chaque réponse que vous envoyez. En publiant, vous accordez à Edu Swap une licence non exclusive et gratuite pour héberger, afficher et utiliser ce contenu aux seules fins du fonctionnement de la plateforme, dans la stricte limite de ce que le service exige. Nous ne vendons jamais votre contenu, nous ne l'utilisons jamais à des fins publicitaires et nous ne le partageons avec aucun tiers en dehors des sous-traitants listés dans la Politique de confidentialité.
Plateformes de formulaires externes
Les sondages proposés sur Edu Swap sont hébergés par des services de formulaires tiers (Google Forms, Typeform, Microsoft Forms, Lovable, formulaires développés sur mesure…). Votre relation avec ces plateformes est régie par leurs propres conditions : Edu Swap sert d'annuaire et de système de validation, pas d'hébergeur de formulaires. Nous ne sommes pas responsables des pannes, des pertes de données ou des décisions prises par ces plateformes. Le code de validation protège contre les réponses bâclées, mais ne vous dispense pas de lire les conditions de votre fournisseur de formulaires.
Communications et e-mails
Edu Swap vous envoie deux types d'e-mails. Les e-mails de service (confirmation de l'inscription, réinitialisation du mot de passe, rappels de date limite pour vos sondages, changements importants concernant votre compte) font partie du fonctionnement de la plateforme : nous devons les envoyer, et vous ne pouvez pas vous en désabonner tant que votre compte est actif.
Les nouvelles de la plateforme sont des messages occasionnels et rares (en général moins d'une fois par mois) sur les nouvelles fonctionnalités, les étapes importantes ou les changements qui modifient sensiblement votre utilisation d'Edu Swap. En créant un compte, vous acceptez de les recevoir. Chaque e-mail contient un lien de désabonnement en un clic, qui vous retire immédiatement et définitivement de cette liste. Nous ne vendons ni ne partageons jamais votre adresse e-mail avec des tiers, et nous ne vous envoyons jamais de publicité pour autre chose qu'Edu Swap.
Modération
Notre équipe peut fermer d'office des sondages, suspendre ou bannir des comptes, accepter ou refuser après coup des réponses signalées et ajuster des soldes de crédits en cas de fraude avérée ou de manquement à ces conditions. Vous recevez une notification sur la plateforme, avec un bref motif, chaque fois qu'une telle mesure concerne votre compte. Si vous estimez qu'une décision est erronée, répondez à cette notification ou écrivez à contact@edu-swap.com.
Aucune garantie
Edu Swap est fourni en l'état. Nous ne garantissons ni que la plateforme sera disponible en permanence, ni que chaque sondage atteindra son objectif, ni que chaque réponse sera validée. Nous faisons de notre mieux, mais le service est proposé sans aucune garantie, expresse ou implicite, d'adéquation, de disponibilité ou d'exhaustivité.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Edu Swap et son exploitant ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à votre utilisation du service, notamment : la perte de données de sondages hébergées sur des plateformes de formulaires tierces, le non-respect d'échéances universitaires ou les décisions que vous prenez à partir des réponses recueillies sur la plateforme. Les dommages directs éventuels sont limités aux crédits présents sur votre compte au moment du différend.
Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en écrivant à contact@edu-swap.com. Nous pouvons fermer ou suspendre votre compte si vous enfreignez ces conditions ; la notification vous en expliquera la raison. À la fermeture, vos sondages actifs sont annulés, vos crédits restants sont perdus et vos données personnelles sont traitées selon la Politique de confidentialité.
Modifications de ces conditions
Ces conditions peuvent évoluer. Nous mettrons alors à jour la date de « dernière mise à jour » et, en cas de changement important, nous enverrons à tous les utilisateurs actifs un e-mail ou un bandeau sur la plateforme, pour vous laisser le temps d'en prendre connaissance avant de continuer à utiliser le service.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit marocain. Tout différend qui ne pourrait être réglé à l'amiable par un échange de bonne foi sera porté devant les tribunaux compétents de Rabat, au Maroc.
Contact
Questions, réclamations ou suggestions : contact@edu-swap.com. Nous lisons chaque message et répondons sous quelques jours ouvrés.