Conditions d'utilisation

En utilisant Edu Swap, tu acceptes ces conditions

Créer un compte, publier un sondage, y répondre ou simplement parcourir les pages connectées comptent comme acceptation de ces conditions et de la Politique de confidentialité liée depuis le footer. Si tu n'es pas d'accord, n'utilise pas le service.

Qui peut utiliser Edu Swap

Edu Swap est destiné aux étudiants universitaires (Licence et au-delà) qui étudient au Maroc ou qui étudient des sujets marocains. Tu dois avoir au moins 13 ans pour créer un compte ; entre 13 et 18 ans, on te recommande de revoir ces conditions avec un parent ou tuteur.

Ton compte

• Un compte par personne. Plusieurs comptes gérés par la même personne ne sont pas autorisés et seront fusionnés ou bannis à la discrétion de l'admin.
• Informations réelles. Ton nom, ton université, ta filière et ton année doivent correspondre à la réalité. On ne demande pas de preuve à l'inscription, mais des profils matériellement faux constituent un motif de suspension.
• Tu es responsable de ton compte. Ne partage pas ton mot de passe, ne laisse pas d'autres personnes publier ou répondre depuis ton compte, et préviens-nous si tu suspectes une compromission.
• La vérification de l'email est obligatoire. Tu ne pourras pas publier ni répondre tant que tu n'auras pas cliqué sur le lien de vérification qu'on t'envoie à l'inscription.

À propos des crédits

Les crédits sont une unité de compte interne qui n'existe que pour équilibrer la boucle d'échange. Un crédit = une réponse sur un sondage que tu as publié. Tu gagnes un crédit en répondant au sondage de quelqu'un d'autre (sous réserve de validation) et tu dépenses un crédit chaque fois que quelqu'un répond au tien.

Les crédits n'ont aucune valeur monétaire. Tu ne peux ni les acheter, ni les vendre, ni les transférer à un autre utilisateur, ni les convertir en argent. La plateforme se réserve le droit d'attribuer, de déduire ou de geler des crédits pour garder l'économie équitable (par exemple, annuler les crédits attribués sur une réponse frauduleuse).

Si ton compte est fermé (par toi ou par nous), les crédits restants sont perdus. Ils ne sont ni remboursables, ni transférables.

Usage acceptable

Edu Swap fonctionne parce que chacun se présente de bonne foi. Les comportements suivants sont explicitement interdits :

• Réponses fausses ou bâclées — cliquer à travers un sondage sans lire, choisir au hasard, ou utiliser de l'automatisation pour remplir des formulaires.
• Sondages spam — sondages dont le vrai but est le recrutement, la génération de leads, des pitchs MLM, ou tout ce qui sort de la recherche authentique.
• Phishing ou extraction hors plateforme — utiliser ton sondage pour demander des mots de passe, des détails financiers, des pièces d'identité, ou pour rediriger vers des pages frauduleuses.
• Harcèlement — contenus qui ciblent, dénigrent ou menacent un individu ou un groupe sur la base de l'identité, de la religion, du genre, de l'origine ethnique ou de l'opinion politique.
• Contenus illégaux — tout ce qui est illégal selon la loi marocaine, y compris les contenus enfreignant les droits de propriété intellectuelle, les contenus pornographiques, ou la promotion de la violence.
• Abus de la plateforme — scraping automatisé, tentatives de manipuler l'économie de crédits, exploitation de bugs sans les divulguer, ou toute action dont le but est de casser le système.

On agit rapidement sur les signalements. Les violations confirmées entraînent une suspension ou un bannissement permanent à la discrétion de l'admin. Les problèmes mineurs répétés sont traités comme un problème majeur unique.

Le contenu que tu publies

Tu gardes la propriété de chaque sondage que tu crées et de chaque réponse que tu soumets. En publiant, tu accordes à Edu Swap une licence non exclusive et gratuite pour héberger, afficher et exploiter ce contenu dans le cadre du fonctionnement de la plateforme — strictement limitée à ce qui est nécessaire au service. On ne vend jamais ton contenu, on ne l'utilise jamais pour de la publicité, et on ne le partage jamais avec des tiers au-delà des sous-traitants listés dans la Politique de confidentialité.

Plateformes de formulaires externes

Les sondages sur Edu Swap sont hébergés sur des services de formulaires tiers (Google Forms, Lovable). Ta relation avec ces plateformes est régie par leurs propres conditions — Edu Swap agit comme annuaire et couche de validation, pas comme hébergeur du formulaire. On n'est pas responsable des pannes, pertes de données ou décisions de politique prises par ces plateformes. Le système de code de validation protège contre les réponses bâclées mais ne remplace pas ta responsabilité de lire les conditions de ton fournisseur de formulaires.

Communications et emails

Edu Swap t'envoie deux types d'emails. Les emails transactionnels — vérification à l'inscription, réinitialisation de mot de passe, rappels de deadline pour tes sondages, changements importants de statut de ton compte — font partie du fonctionnement du service. On a besoin de les envoyer pour que la plateforme marche, et tu ne peux pas t'en désabonner tant que ton compte est actif.

Les emails de mise à jour produit sont des messages occasionnels et peu fréquents (typiquement moins d'une fois par mois) sur les nouvelles fonctionnalités, les jalons importants, ou les changements qui affectent matériellement la façon dont tu utilises Edu Swap. En créant un compte, tu acceptes qu'on puisse t'en envoyer. Chaque email contient un lien de désabonnement en un clic ; cliquer dessus te retire immédiatement et définitivement de cette liste. On ne vend jamais et on ne partage jamais ton adresse email avec des tiers, et on n'envoie jamais de publicité pour autre chose qu'Edu Swap.

Modération

L'admin peut fermer de force des sondages, suspendre ou bannir des comptes, approuver ou rejeter rétroactivement des réponses signalées, et ajuster les soldes de crédits en cas de preuves de fraude ou de violation de ces conditions. On te notifie in-app à chaque fois qu'une telle action concerne ton compte, avec une raison brève. Si tu penses qu'une décision était erronée, réponds à cette notification ou écris à contact@edu-swap.com.

Aucune garantie

Edu Swap est fourni tel quel. On ne garantit ni que la plateforme sera disponible 24/7, ni que chaque sondage atteindra sa cible, ni que chaque réponse passera la validation. On fait de notre mieux, mais le service est offert sans aucune garantie explicite ou implicite d'adéquation, de disponibilité ou d'exhaustivité.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Edu Swap et son exploitant ne sauraient être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif découlant de ton utilisation du service, y compris mais sans s'y limiter : la perte de données de sondages hébergées sur des plateformes de formulaires tierces, le dépassement de deadlines académiques, ou les décisions que tu prends sur la base de données de réponses collectées via la plateforme. Les dommages directs, le cas échéant, sont limités aux crédits présents sur ton compte au moment du litige.

Résiliation

Tu peux fermer ton compte à tout moment en écrivant à contact@edu-swap.com. On peut fermer ou suspendre ton compte si tu enfreins ces conditions ; on expliquera pourquoi dans la notification. À la fermeture, tes sondages actifs sont annulés, tes crédits restants sont perdus, et tes données personnelles sont gérées selon la Politique de confidentialité.

Modifications de ces conditions

On peut mettre à jour ces conditions au fil du temps. On bumpera la date de "dernière mise à jour" et, pour les changements substantiels, on enverra à tous les utilisateurs actifs un email de notification ou un bandeau in-app pour que tu aies une chance de revoir avant de continuer à utiliser le service.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige qui ne peut être résolu par un échange d'emails de bonne foi sera porté devant les tribunaux compétents de Rabat, Maroc.

Contact

Questions, plaintes ou retours : contact@edu-swap.com. On lit chaque message et on répond sous quelques jours ouvrables.