Conditions d'utilisation

En utilisant Edu Swap, tu acceptes ces conditions

Créer un compte, publier un sondage, y répondre ou simplement consulter les pages réservées aux membres vaut acceptation de ces conditions et de la Politique de confidentialité, accessible en bas de chaque page. Si tu n'es pas d'accord, n'utilise pas le service.

Qui peut utiliser Edu Swap

Edu Swap s'adresse aux étudiants de l'enseignement supérieur (à partir de la licence) qui étudient au Maroc ou qui travaillent sur des sujets marocains. Il faut avoir au moins 13 ans pour créer un compte ; entre 13 et 18 ans, nous te recommandons de lire ces conditions avec un parent ou un tuteur.

Ton compte

• Un compte par personne. Une même personne ne peut pas gérer plusieurs comptes : les comptes en double seront fusionnés ou bannis, à la discrétion de notre équipe.
• Des informations exactes. Ton nom, ton université, ta filière et ton année doivent correspondre à la réalité. Nous ne demandons aucun justificatif à l'inscription, mais un profil manifestement faux peut entraîner une suspension.
• Tu es responsable de ton compte. Ne partage pas ton mot de passe, ne laisse personne publier ou répondre à ta place, et préviens-nous si tu soupçonnes un piratage.
• La confirmation de l'adresse e-mail est obligatoire. Tu ne pourras ni publier ni répondre tant que tu n'auras pas cliqué sur le lien de confirmation envoyé à l'inscription.

À propos des crédits

Les crédits sont une unité de compte interne qui sert uniquement à équilibrer l'échange. Un crédit = une réponse à un sondage que tu as publié. Tu gagnes un crédit en répondant au sondage d'un autre membre (sous réserve de validation) et tu en dépenses un chaque fois que quelqu'un répond au tien.

Les crédits n'ont aucune valeur monétaire. Tu ne peux ni les acheter, ni les vendre, ni les transférer à un autre membre, ni les convertir en argent. La plateforme se réserve le droit d'attribuer, de retirer ou de geler des crédits pour préserver l'équité de l'échange (par exemple, annuler les crédits obtenus par une réponse frauduleuse).

Si ton compte est fermé (par toi ou par nous), les crédits restants sont perdus. Ils ne sont ni remboursables ni transférables.

Usage acceptable

Edu Swap fonctionne parce que chacun agit de bonne foi. Les comportements suivants sont formellement interdits :

• Réponses fausses ou bâclées : parcourir un sondage sans le lire, répondre au hasard ou remplir des formulaires de façon automatisée.
• Sondages abusifs : sondages dont le véritable objectif est le recrutement, la collecte de contacts commerciaux, le démarchage (vente pyramidale, par exemple) ou toute autre fin étrangère à une véritable recherche.
• Hameçonnage ou collecte détournée : utiliser ton sondage pour demander des mots de passe, des informations bancaires, des pièces d'identité, ou pour renvoyer vers des pages frauduleuses.
• Harcèlement : contenus qui visent, dénigrent ou menacent une personne ou un groupe en raison de son identité, de sa religion, de son genre, de son origine ethnique ou de ses opinions politiques.
• Contenus illicites : tout ce qui est interdit par la loi marocaine, notamment les contenus portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, les contenus pornographiques ou l'apologie de la violence.
• Détournement de la plateforme : extraction automatisée de données, tentative de manipuler le système de crédits, exploitation d'une faille sans la signaler, ou toute action visant à perturber le service.

Nous traitons les signalements rapidement. Toute infraction avérée entraîne une suspension ou un bannissement définitif, à la discrétion de notre équipe. Des manquements mineurs répétés sont traités comme une infraction grave.

Le contenu que tu publies

Tu restes propriétaire de chaque sondage que tu crées et de chaque réponse que tu envoies. En publiant, tu accordes à Edu Swap une licence non exclusive et gratuite pour héberger, afficher et utiliser ce contenu aux seules fins du fonctionnement de la plateforme, dans la stricte limite de ce que le service exige. Nous ne vendons jamais ton contenu, nous ne l'utilisons jamais à des fins publicitaires et nous ne le partageons avec aucun tiers en dehors des sous-traitants listés dans la Politique de confidentialité.

Plateformes de formulaires externes

Les sondages proposés sur Edu Swap sont hébergés par des services de formulaires tiers (Google Forms, Typeform, Microsoft Forms, Lovable, formulaires développés sur mesure…). Ta relation avec ces plateformes est régie par leurs propres conditions : Edu Swap sert d'annuaire et de système de validation, pas d'hébergeur de formulaires. Nous ne sommes pas responsables des pannes, des pertes de données ou des décisions prises par ces plateformes. Le code de validation protège contre les réponses bâclées, mais ne te dispense pas de lire les conditions de ton fournisseur de formulaires.

Communications et e-mails

Edu Swap t'envoie deux types d'e-mails. Les e-mails de service (confirmation de l'inscription, réinitialisation du mot de passe, rappels de date limite pour tes sondages, changements importants concernant ton compte) font partie du fonctionnement de la plateforme : nous devons les envoyer, et tu ne peux pas t'en désabonner tant que ton compte est actif.

Les nouvelles de la plateforme sont des messages occasionnels et rares (en général moins d'une fois par mois) sur les nouvelles fonctionnalités, les étapes importantes ou les changements qui modifient sensiblement ton utilisation d'Edu Swap. En créant un compte, tu acceptes de les recevoir. Chaque e-mail contient un lien de désabonnement en un clic, qui te retire immédiatement et définitivement de cette liste. Nous ne vendons ni ne partageons jamais ton adresse e-mail avec des tiers, et nous ne t'envoyons jamais de publicité pour autre chose qu'Edu Swap.

Modération

Notre équipe peut fermer d'office des sondages, suspendre ou bannir des comptes, accepter ou refuser après coup des réponses signalées et ajuster des soldes de crédits en cas de fraude avérée ou de manquement à ces conditions. Tu reçois une notification sur la plateforme, avec un bref motif, chaque fois qu'une telle mesure concerne ton compte. Si tu estimes qu'une décision est erronée, réponds à cette notification ou écris à contact@edu-swap.com.

Aucune garantie

Edu Swap est fourni en l'état. Nous ne garantissons ni que la plateforme sera disponible en permanence, ni que chaque sondage atteindra son objectif, ni que chaque réponse sera validée. Nous faisons de notre mieux, mais le service est proposé sans aucune garantie, expresse ou implicite, d'adéquation, de disponibilité ou d'exhaustivité.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Edu Swap et son exploitant ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à ton utilisation du service, notamment : la perte de données de sondages hébergées sur des plateformes de formulaires tierces, le non-respect d'échéances universitaires ou les décisions que tu prends à partir des réponses recueillies sur la plateforme. Les dommages directs éventuels sont limités aux crédits présents sur ton compte au moment du différend.

Résiliation

Tu peux fermer ton compte à tout moment en écrivant à contact@edu-swap.com. Nous pouvons fermer ou suspendre ton compte si tu enfreins ces conditions ; la notification t'en expliquera la raison. À la fermeture, tes sondages actifs sont annulés, tes crédits restants sont perdus et tes données personnelles sont traitées selon la Politique de confidentialité.

Modifications de ces conditions

Ces conditions peuvent évoluer. Nous mettrons alors à jour la date de « dernière mise à jour » et, en cas de changement important, nous enverrons à tous les utilisateurs actifs un e-mail ou un bandeau sur la plateforme, pour te laisser le temps d'en prendre connaissance avant de continuer à utiliser le service.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit marocain. Tout différend qui ne pourrait être réglé à l'amiable par un échange de bonne foi sera porté devant les tribunaux compétents de Rabat, au Maroc.

Contact

Questions, réclamations ou suggestions : contact@edu-swap.com. Nous lisons chaque message et répondons sous quelques jours ouvrés.